Clivy

Conditions générales

En vigueur depuis le 2 octobre 2026

Clivy by Rich, Benjamin Rich, entreprise individuelle

Avenue Eugène-Lance 72, 1212 Grand-Lancy, Suisse

IDE : CHE-474.586.368 · non assujetti à la TVA

Contact : clivy@benjyrich.ch · +41 79 266 11 07

1. Le service

Clivy est un logiciel en ligne de suivi client pour photographes : fiches clients, agenda, réservation en ligne, contrats, factures, galeries, messages et automatisations. Il est accessible sur clivy.ch, avec un compte personnel.

Ces conditions s'appliquent à toute personne qui crée un compte (« le studio »). En créant un compte, le studio les accepte.

2. Compte

Le studio donne des informations exactes et garde son mot de passe secret.
Il est responsable de ce qui est fait avec son compte.
Clivy est réservé à un usage professionnel.

3. Essai gratuit

Chaque nouveau studio peut essayer Clivy gratuitement pendant 30 jours, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, l'accès continue seulement si un abonnement est souscrit.

4. Prix et paiement

Abonnement mensuel, payable d'avance chaque mois.
Tarif Fondateur, réservé aux 50 premiers studios : 13.90 CHF ou 9.90 € par mois. Il reste garanti tant que l'abonnement n'est pas résilié.
Tarif normal : 19.90 CHF ou 14.90 € par mois.
La devise dépend du pays du studio : francs suisses pour la Suisse, euros pour les autres pays.
Les prix sont sans TVA : Clivy by Rich n'est pas assujetti à la TVA.
Le paiement se fait par Stripe (carte bancaire ou autres moyens proposés). Clivy ne voit ni ne garde les numéros de carte.
Les paquets de SMS sont payés à l'avance et ne sont pas remboursables.
Un changement de prix est annoncé par email au moins 30 jours avant. Le studio peut alors résilier.

5. Résiliation et remboursement

Le studio peut résilier à tout moment, en un clic, depuis « Mon profil » dans Clivy.
La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé. Le mois commencé n'est pas remboursé.
Aucun frais de résiliation, aucun engagement de durée.
Clivy peut suspendre un compte en cas de non-paiement, d'abus ou d'usage contraire à la loi, après un avertissement par email sauf urgence.

6. Paiements des clients du studio

Si le studio encaisse ses propres clients par Clivy (factures, photos, bons), l'argent arrive directement sur son propre compte Stripe (Stripe Connect). Clivy ne reçoit pas cet argent et n'est pas partie à la vente entre le studio et ses clients. Les frais de Stripe sont à la charge du studio.

7. Données

Les données que le studio met dans Clivy (ses clients, photos, documents) restent à lui. Pour ces données, le studio est responsable du traitement, et Clivy agit comme sous-traitant, seulement pour fournir le service.
Les données sont hébergées chez Supabase (Union européenne) et Cloudflare. Elles sont sauvegardées chaque nuit.
Clivy ne vend aucune donnée et n'utilise pas les données des studios à d'autres fins.
Après une résiliation, le studio peut demander une copie de ses données pendant 30 jours. Ensuite, elles sont effacées.
Données du studio lui-même (nom, email, paiement de l'abonnement) : utilisées seulement pour gérer le compte et la facturation, selon la loi suisse sur la protection des données (LPD) et le RGPD.

8. Disponibilité et responsabilité

Clivy fait tout pour que le service fonctionne en continu, mais ne peut pas garantir l'absence de panne ou d'interruption.
La responsabilité de Clivy est limitée aux montants payés par le studio pendant les 12 derniers mois, sauf faute grave ou intentionnelle.
Le studio reste responsable du contenu qu'il envoie à ses clients (contrats, factures, messages).

9. Changements

Ces conditions peuvent évoluer. Un changement important est annoncé par email au moins 30 jours avant d'entrer en vigueur.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties cherchent d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Genève sont compétents.

Clivy

Terms and conditions

Effective from 2 October 2026

Clivy by Rich, Benjamin Rich, sole proprietorship

Avenue Eugène-Lance 72, 1212 Grand-Lancy, Switzerland

Company ID (IDE): CHE-474.586.368 · not VAT registered

Contact: clivy@benjyrich.ch · +41 79 266 11 07

1. The service

Clivy is online client management software for photographers: client records, calendar, online booking, contracts, invoices, galleries, messages and automations. It is available at clivy.ch with a personal account.

These terms apply to anyone who creates an account ("the studio"). By creating an account, the studio accepts them.

2. Account

The studio provides accurate information and keeps its password secret.
It is responsible for everything done with its account.
Clivy is for professional use only.

3. Free trial

Every new studio can try Clivy free for 30 days, without a card. After the trial, access continues only with a subscription.

4. Prices and payment

Monthly subscription, paid in advance each month.
Founder price, for the first 50 studios: CHF 13.90 or €9.90 per month. It stays guaranteed as long as the subscription is not cancelled.
Standard price: CHF 19.90 or €14.90 per month.
The currency depends on the studio's country: Swiss francs for Switzerland, euros for other countries.
Prices are without VAT: Clivy by Rich is not VAT registered.
Payment is handled by Stripe (card or other methods offered). Clivy never sees or stores card numbers.
SMS packs are paid in advance and are not refundable.
Any price change is announced by email at least 30 days in advance. The studio may then cancel.

5. Cancellation and refunds

The studio can cancel at any time, in one click, from "My profile" in Clivy.
Cancellation takes effect at the end of the month already paid. A started month is not refunded.
No cancellation fee, no minimum term.
Clivy may suspend an account for non-payment, abuse or unlawful use, after an email warning except in urgent cases.

6. Payments from the studio's clients

If the studio collects payments from its own clients through Clivy (invoices, photos, gift cards), the money goes directly to its own Stripe account (Stripe Connect). Clivy does not receive this money and is not a party to the sale between the studio and its clients. Stripe fees are paid by the studio.

7. Data

The data the studio puts into Clivy (its clients, photos, documents) belongs to the studio. For this data, the studio is the controller and Clivy acts as a processor, only to provide the service.
Data is hosted by Supabase (European Union) and Cloudflare, and backed up every night.
Clivy never sells data and does not use studios' data for any other purpose.
After cancellation, the studio may request a copy of its data for 30 days. After that, it is deleted.
The studio's own data (name, email, subscription payment) is used only to manage the account and billing, under the Swiss Data Protection Act (FADP) and the GDPR.

8. Availability and liability

Clivy does its best to keep the service running, but cannot guarantee it will never be interrupted.
Clivy's liability is limited to the amounts paid by the studio over the last 12 months, except in case of gross negligence or intent.
The studio remains responsible for what it sends to its clients (contracts, invoices, messages).

9. Changes

These terms may change. Any significant change is announced by email at least 30 days before it applies.

10. Governing law

These terms are governed by Swiss law. In case of dispute, the parties first seek an amicable solution. Otherwise, the courts of Geneva have jurisdiction.